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销售掉进了这5个思维陷阱,所有的成交都是鬼话

01

客户永远是对的

 

我们常听到这样一句话:顾客就是上帝!可是顾客也是普通人,那就意味着他们也有犯错的时候,不了解自己的需求是什么,有时候会提出不切实际的要求。

所以,销售应该挖掘顾客真正的需求是什么。如果你真的认为“客户永远是对的”这句话是真理,并严格参照执行,对顾客提出的意见经常作出让步,那么顾客有可能被你“宠坏”,从而被他带着走,扭曲顾客的真正需求,客户也会在心底里认为你是一个不专业的销售人员。

因此,销售人员的职责应该在于帮助客户作出最好的决定,而不是一味顺从客户的意见。

02

推销等于闲扯拉关系

有些销售很擅长通过一些花言巧语拉近与客户之间的关系,但客户不见得会真正将你看作亲近的人。有这种思维和行为的销售,从某种程度上而言就是在对顾客攀关系。

新博平台在线登录销售人员其实需要的技能很广泛,而绝不是一味地闲聊拉关系。当客户认为你只会约TA出去“吃个饭”的时候,你的销售目标也只会越来越难达成。

新博平台在线登录销售其实是发现客户需求并满足这些需求,才能最终达成的。

03

每个人都是潜在客户

新博平台在线登录这是销售一种缺乏自我认知的体现。首先,没有一款产品能满足任何人的需求;其次,有购买需求的顾客,往往也不会直接表露出优先考虑购买你产品的意愿,即使他们可能真的有这种需求。

一旦销售认为每个人都是潜在客户,那时间远远是不够的,同时还会无比的碎片化,也会将你宝贵的销售资源分散到一些其实并不可能成功的“潜在客户”身上,这样就很容易导致成交屈指可数,结果往往是事倍功半。只有完全合格的潜在客户才是真正的潜在客户。

04

永远不许客户回答“不”字

过去,大多数销售常常对所谓的“潜在客户”死缠烂打,一天不行就两天,一个星期不行就一个月,一直纠缠,直到客户最终无奈点头同意购买为止。

这样的销售把客户的暂时拒绝当成成交必须跨过的一道坎,但他们忽略了客户提出拒绝,其实是真的不想买或者不想从你这里买。

这种过去式的做法,虽然是能够达成一些销售额的,但你忽略了其他可能更为轻松、耗时更少的销售机会。此外,由于你的死缠烂打,顾客已经对你失去了好感,接下来的销售必定很困难。

新博平台在线登录有时候,客户的拒绝,真的就是打心底里拒绝的。

 

05

有钱不赚非好汉

新博平台在线登录有些人抱着成交一单是一单的心态,只把销售产品作为目标,全然不去考虑客户是否真的需要,结果就是强行销售、增加隐性消费等。为了获得短期利益,漠视顾客的长期利益和客户运营。销售人员与客户之间应该是融洽和谐的关系,不应该要求客户购买他们不需要的产品,哪怕这些产品销售出去能够给你带来短期收益。

 

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